客戶服務(wù)/ Customer Service
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服務(wù)理念：真誠、快捷、提升、共贏
真誠——指為客戶提供服務(wù)的全過程中，服務(wù)人員對待客戶所體現(xiàn)的一種姿態(tài)。其中包括：態(tài)度方面、行為方面、技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量。
快捷——指在為客戶服務(wù)的全過程中，客戶、服務(wù)人員、廠家之間信息的溝通更加快捷、及時。其中包括：質(zhì)量信息傳遞、用戶回訪、技術(shù)培訓(xùn)、市場動態(tài)等。
提升——指以用戶的需求為標(biāo)準不斷加強客務(wù)人員的素質(zhì)培訓(xùn)，為提供給客戶滿意的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。
共贏——指通過完善的服務(wù)體系建立，使客戶、廠家都達到共同進步、共同發(fā)展的目的。
服務(wù)承諾與技術(shù)支持
1、服務(wù)工程師上門了解客戶需求、幫助客戶設(shè)計或改進最合理的流體管路方案。
2、依客戶需求提供最佳的油處理解決方案，設(shè)備由我廠負責(zé)運輸?shù)缴a(chǎn)現(xiàn)場。
3、本公司產(chǎn)品服務(wù)超過國家“三包”標(biāo)準。
4、遵循有求必應(yīng)服務(wù)宗旨，8小時內(nèi)響應(yīng)客戶服務(wù)要求，36小時內(nèi)到達現(xiàn)場。
5、提供全面的技術(shù)支持，包括系統(tǒng)升級、設(shè)備改進、維護維修、技術(shù)咨詢等任務(wù)。
6、公司為用戶工程師、操作人員、維修人員提供不同的培訓(xùn)課程，保證設(shè)備在客戶方的使用與維護零障礙。
7、售后服務(wù)電話：023-65207646 13608331743
渝ICP備16001587號-1